У нас хорошие новости для петербуржцев (москвичи уже знают и пользуются)!

Теперь заказы из интернет-магазина Shop4Hobby можно забирать самостоятельно в пунктах самовывоза в Москве и Санкт-Петербурге. Стоит такая услуга в 2 раза дешевле курьерской доставки.

Больше не нужно спрашивать сколько идет посылка из Москвы в Санкт-Петербург почтой России (хотя мы знаем ответ и на этот вопрос — реальные сроки доставки посылки по России см. здесь).
Больше не нужно искать, где купить японские ножницы, бульки или ткани для изготовления цветов в Санкт-Петербурге. А такие нужные материалы для мишкоделов, как древесная шерсть и холлофайбер, ежиковый мохер и ткань для мишек тедди, даже краситель для ткани — все это можно купить в Санкт-Петербурге (СПб), заказав в нашем интернет-магазине Shop4Hobby, и забрать в одном из пунктов самовывоза в Санкт-Петербурге.

Сейчас подключены 8 пунктов в Москве и 12 пунктов самовывоза в Санкт-Петербурге. Все заказы отправляются из Москвы.

Доставка в пункт занимает 1-2 дня для Москвы и 2-3 дня для Санкт-Петербурга. Как только заказ доставляется в пункт и готов к выдаче, на указанный в заказе номер мобильного телефона отправляется SMS.

Срок хранения заказа в пункте — 7 календарных дней, что более, чем достаточно. Тем не менее, если хранение нужно продлить, это можно сделать, причем бесплатно, но обязательно нужно получить подтверждение от интернет-магазина.

При получении заказа сотрудник пункта примет оплату и выдаст чек.

И еще один момент: обязательна предоплата, пусть и на небольшую сумму — за доставку заказа в пункт. Остальное, т.е. за товары, можно оплатить непосредственно при получении заказа. Почему так — читайте далее.

Наша справка:

Пункт самовывоза, или как их еще называют, пункт выдачи заказов (ПВЗ) — это помещение, рядом с метро, куда можно зайти, например, после работы и забрать свой заказ, заранее доставленный из интернет-магазина, оплатив наличными его стоимость сотруднику пункта, который примет оплату, выдаст заказ и кассовый чек.

Часы работы пункта выдачи заказов устанавливаются исходя из удобства покупателей, поэтому часто пункты открыты до 20-21 часа в будние дни, а многие пункты работают и в выходные. Обычно пункты выдачи заказов располагаются на первом этаже жилых домов либо в торговых центрах.

Содержать только один пункт — крайне накладное занятие, поэтому компания, решившая открыть пункты выдачи заказов, традиционно делает это в форме сети пунктов, распределенных по городу в наиболее оживленных местах, в шаговой доступности от станций метро. Через сеть пунктов можно выдавать больше заказов и при этом добиваться более выгодных тарифов у контрагентов (интернет-магазинов, курьерских компаний). Ведь доход пункта формируется с каждого выданного заказа по принципу «с мира по нитке», а аренда помещения и зарплата персонала — постоянны. Вот почему для пункта жизненно важно, чтобы заказов выдавалось много. По этой же причине пункты выдачи почти никогда не работают только с одним интернет-магазином. Магазинов всегда несколько, большие и маленькие — сгодятся все.

Большая проблема для пунктов выдачи заказов — так называемый «невыкуп». Представьте: покупатель делает заказ в интернет-магазине, магазин заказ собирает, упаковывает и передает курьерской компании для доставки, например, из Москвы в Санкт-Петербург. Курьерская компания привозит заказ в пункт выдачи в Санкт-Петербурге. Пункт выдачи принимает заказ у курьерской компании, хранит его на полке неделю-другую, а покупатель за заказом так и не приходит. Заказ снимают с полки в пункте выдачи, передают курьерской компании, та везет заказ обратно в Москву и возвращает в интернет-магазин. Несостоявшийся покупатель не заплатил ни копейки, а все участники процесса понесли расходы: пункт выдачи — на хранение заказа, курьерская компания — на доставку заказа из Москвы в Санкт-Петербург и обратно, интернет-магазин — на комплектацию и упаковку заказа. И кто же за все это в итоге платит? Правильно — другой, добропорядочный, покупатель. Потому что все накладные расходы в итоге закладываются в конечную цену товара или услуги. Иначе нужно прекращать деятельность совсем, работать в «минус» долго невозможно.

Поэтому если доставка до пункта выдачи стоит 150 руб., а, например, четверть заказов не выкупается, то варианта только два — либо увеличить стоимость доставки до 200 руб., либо не увеличивать стоимость, но установить предоплату за доставку в сумме 150 руб. Второй вариант видится нам более честным, и главное, более выгодным для покупателя.

Сама идея пункта выдачи заказов — это разумный компромисс между стоимостью доставки и удобством.
Самовывоз из магазина обычно бесплатный, поэтому покупатель сам приезжает за заказом в магазин или даже на склад магазина, который может находиться в неудобном месте или очень далеко.
Другой вариант — курьерская доставка «до двери» — покупатель никуда не ездит, но платит, потому что может себе это позволить.
И компромиссный вариант — доставка до пункта выдачи заказов: покупатель и его заказ движутся навстречу друг другу и встречаются в пункте выдачи, каждый проделывает свою необременительную часть пути, принимая на себя только часть расходов по доставке. В результате покупатель получает удобный сервис за относительно небольшую плату.

У этого способа получения заказа масса поклонников. Присоединяйтесь, будем рады.

Ваш Shop4Hobby.