материалы в Корзине: пустоВОПРОС — ОТВЕТ » Задать вопрос
Здесь я отвечаю на ваши вопросы.
Задайте вопрос в разделе «Добавить комментарий» ниже,
если не нашли готовый ответ.
Модератор проверит, не является ли ваше сообщение спамом и, немного погодя, будет отображен и ваш вопрос и мой ответ.
Пожалуйста, объедините два моих заказа в один. С уважением, Татьяна.
Здравствуйте! Уже не первый раз делаю заказ и всегда была такая довольная, когда приходила посылочка! Всегда всё чётко и аккуратно, в целости и сохранности! Но последний раз прям какая-то разочарованная осталась :( Заказывала ягодки малины и ежевики, малинка очень хорошенькая, как и на фото, а вот ежевика… даже не знаю.. с трудом верится, что её можно вот так зафотить, как у вас на сайте (фотографу вашему моё восхищение). Но больше всего разочаровало то, что с одной ягодки отвалилась пупырышка и создаётся такое ощущение, что это просто покрашенный пенопласт… Ну да ладно с этими ягодками, я бы не стала из-за них сюда писать, но сейчас достала ленточки, что заказывала и опять разочаровалась… На сайте у вас написано «цена за 3 метра», вот эти ленточки https://shop4hobby.ru/silkflowers/silkmaterials/silklentyi/lenta-atlasnaya-5-mm, в реале мне прислали только 1 метр… а я заказывала 3 разных цвета, и всех по 1 метру, обидно :( исправьте, пожалуйста, информацию на сайте.
Здравствуйте, Анна. Попробуем ответить по пунктам.
Что касается ягод.
Сами ягоды на веточках у малины и ежевики сделаны из разного материала: малина — стеклянные зерна (веточка весит около 20 грамм), ежевика — пластиковые (веточка весит 2…3 грамма). Для разных дизайнерских целей — разные виды ягод, стеклянные могут оказаться слишком тяжелыми — тогда используются ягоды из полимера. Каждый дизайнер решаем сам, что больше подойдет.
Далее, мы своими силами фотографируем все товары, поэтому на фото — именно то, что Вы получаете в заказе.
Вообще, ничего не должно отваливаться. Пришлите, пожалуйста, фото на support@shop4hobby.ru, посмотрим. С ягодками желательно обращаться осторожно, т.к. это весьма деликатные изделия.
Что касается лент.
Вот тут действительно комплектовщик ошибся, положил по 1 метру каждого вида вместо 3. На сайте написано все верно. Сумму образовавшейся переплаты (30 руб.) уже вернули (на моб.тел.). Кроме того, в качестве компенсации бесплатно добавим эти ленты в Ваш следующий заказ, если не забудете нам напомнить (в поле «Комментарий» заказа).
По поводу ягодок — вы, пожалуйста, добавьте к описанию товара материал, из которого они сделаны, так как ваши «аппетитные» фотографии реально вводят в заблуждение ;) Фото прибывших ко мне ягодок ежевики я вам сейчас отправлю…
За компенсацию ленточек спасибо, очень надеюсь, что метра мне хватит для моей затеи :)
Описание дополнили, спасибо.
Фото посмотрели: не похоже на повреждение в пути, все-таки упаковка достаточно надежная. Вероятнее изначальный дефект. На вид незначительно и легко исправляется (черным маркером), поэтому комплектовщик пропустил. А, возможно, просто не заметил. В любом случае, вернули Вам 155 руб на моб.тел.
С пожеланием творческих успехов.
Здравствуйте. Оформила заказ , хотела оплатить PayPal, но не смогла: система не позволяет
производить расчеты резидентам России в евро. Написала вам с просьбой сообщить свой логин в PayPal, чтобы произвести оплату самой, в обход выставленного счета. А тут, оказывается, и мой заказ из корзины исчез, видимо, система посчитала его незавершенным. Он у вас нигде не сохранился, и мне нужно все заполнять по-новой? Можно ли, в любом случае, оплатить через PayPal?
Спасибо. С уважением, Юлия (заказ оформляла на мужа, поэтому адресаты разные:))
Добрый день, Юлия. Вопрос решен по e-mail. Заказ отправим сегодня.
Еще вопрос, можно ли добавить еще одну вещь, к сформированному заказу?
Да, можно. Напишите, что именно Вам нужно добавить, мы пересчитаем и выставим вам новый счет на оплату. (Если вы добавляете что-то «увесистое», то будет изменена и стоимость доставки)
Добрый день!
У вас замечательный сайт, обязательно сделаю заказ на ткани. Но у меня вопрос. Можно ли красить перышки,которые вы продаете?
Перышки красить можно, для этого есть несколько способов. Поищите в интернете. Самый простой — покрасить анилиновым красителем для ткани, тем который подходит для окрашивания шерсти и шелка. Перед окрашиванием обязательно обезжирьте перышки (подержите из в растворе моющего средства, например «фейри»или шампунь и прополоскайте в горячей воде).Некоторый красят красителями для «пасхальных яиц» — это те же анилиновые красители,только дороже, так как их сертифицируют как «пищевые».
Спасибо огромное, за такой подробный ответ!
Я хотела бы добавить коврик средний и перышки 1 уп по 80 руб
Средний коврик есть двух размеров, какой Вам нужен?
Добрый вечер. Я сегодня сделала заказ. Подскажите, как я могу изменить способ оплаты моего заказа?
С уважением. Татьяна.
Добрый день, Татьяна.
Напишите нам письмо на support@shop4hobby.ru о желаемом способе оплаты, в ответ мы пришлем все необходимые для этого реквизиты.
Здравствуйте. Можно ли к оформленному заказу добавить товары?
Надежда, самостоятельно — нет, напишите на support@shop4hobby.ru что и в каком количестве добавить — добавим. Либо оформите новый заказ, указав в комментариях, вместо какого заказа (прежний будет удален).
Я забыла диски 15 мм. и 20 мм. (Диски 15-50 мм ) если возможно добавьте пожалуйста в заказ № 1391690960. Спасибо ( очень не хочется заново все оформлять)
Надежда, пожалуйста, напишите это письмом на support@shop4hobby.ru, и укажите количество.
Добрый день. В какие сроки ожидается поступление вискозы черной 4092?
Добрый день, Алла. Скорее всего не раньше марта.
Здравствуйте, ожидается ли поступление в продажу американского плюша цвета Шоколад? Если да, то когда можно будет сделать заказ?
В ближайшее время не ожидается. Возможно, позже появится снова.
У меня еще один вопрос. Я в прошлом году регистрировалась на вашем сайте и выписывала товар. Но на данный момент не могу зайти в лич.кабинет . Прошу напомнить пароль по почте, мне выдает программа что я не зарегистрирована по моему e-mail. Подскажите что мне сделать
Ольга, прислать на support@shop4hobby.ru этот вопрос с адреса, который указывали при регистрации — на него будет выслан Ваш логин. А пароль Вы должны будете восстановить самостоятельно.
Добрый день. Подскажите хотела купить у вас ткань. Меня интересует какой минимальный отрез можно заказать.
Здравствуйте. Размер указан в параметре «Выберите размер» на странице конкретной ткани.
Здравствуйте!Есть ли резерв в наборе красок Гамма-хобби и как изменить способ оплаты заказа
Добрый день, Ирина. Резерва в наборе нет, так как он не требуется для окраски цветов из шелка.
Если вы хотите изменить способ оплаты, напишите на support@shop4hobby.ru какой способ Вы выбрали и мы пришлем необходимые для оплаты реквизиты.
В данный момент h-1049 нет в наличии, а последний h-1046 зарезервирован в Вашем заказе. Следующая партия будет через 2-3 недели.
Подскажите точный цвет вискозы https://shop4hobby.ru/teddy/tissue/viscose/viskoza-6-mm-h-909. Очень нужна кремовая, цвет шампанского, крем-брюле. Очень важно.
909 все-таки ближе к белому, хоть и не кипельно-белый. К «шампани» и «крем-брюле» ближе будет 907 — «винтаж»
https://shop4hobby.ru/teddy/tissue/viscose/viskoza-6-mm-h-907
Если сомневаетесь и это важно — закажите обе. При самовывозе для ткани возможен выбор. С обязательной пометкой в комментарии между чем и чем Вы будете выбирать. Тогда мы предупредим Пункт Самовывоза об этом, сделаем отметки на ткани и вы оплатите только то, что Вам нужно.
Спасибо большое за ответ!
Здравствуйте!когда появятся Т-шплинты размера 2.0*2.5.спасибо!
Добрый день, в нашем ассортименте нет Т-шплинтов 2,0х25. Есть Т-шплинты 2,0х20 и О-шплинты 2,0х25. Эти два вида есть в наличии.
Добрый день. Скажите пожалуйста когда появится паяльник с регулятором мощности?
Здравствуйте, Оксана.
Многих волнует этот животрепещущий вопрос. И у нас есть хорошие новости — паяльники с регулятором будут уже в этот понедельник.
УРРА!!!!!! Спасибо!!!
Есть ли у вас краски, что б тонировать мишку, маслянные или акриловые?
Красок для тонировки пока нет. Лучше брать масляные краски — ими можно тонировать мех и ворсинки не слипаются. Универсальный цвет для тонировки «жженая умбра».
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что такое промокод?
Здравствуйте, Минадора.
Промокод используется для начисления скидки по заказу. Получить промокод можно в период проведения специальных рекламных акций. В данный момент активных акций нет. Чтобы быть в курсе и не пропустить новые акции, подпишитесь на новостную рассылку от Shop4Hobby (на странице Контакты или на Главной).
Добрый вечер! Сделала заказ 26 декабря, оплатила, деньги дошли.Подскажите в каких приблизительно числах его ждать?.Заранее спасибо!
Добрый день, Эмма.
Ваш заказ был отправлен 27 декабря.Трек-код для отслеживания был выслан на указанный Вами e-mail 27 декабря 2013 года в 21:35. Проверьте почту.
Здравствуйте. Можно ли приобрести видео уроки ,silkflower программы хобби 1 и программы мастер часть 4 на флешке. Спасибо
Можно все, кроме Vip-мастер — этот курс предлагается при соблюдении условии по обучению. Напишите, какой способ оплаты и доставки Вы желаете и будет ли в заказе что-еще кроме флешки с уроками.
Добрый день. 5 января оформила и оплатила заказ деньги перевела через яндекс деньги. можно узнать статус заказа.
В личном кабинете пишет что денег еще нет.
Спасибо.
Ирина, Ваш заказ скомплектован. Будет отправлен сегодня.
Здравствуйте. Зарегистрировалась на Вашем сайте. Попыталась сегодня перевести деньги за заказ через сбербанк — мне сказали, что такого счета не существует.Я что-то не поняла? Рисковать не хочу — деньги с неба не падают.
Добрый день, Елена.
Сбербанк — это «сказочная» организация, где уровень компетенции некоторых сотрудников, к сожалению, оставляет желать лучшего. Это единственный банк, у которого в нашей практике возникали проблемы с платежами. Они могут «не находить» счет лишь потому, что конкретно в их «Богом забытом» отделении счета нет в неком «списке», что не обновлялся «со времен Царя Гороха», или они могут потребовать указать КПП (у ИП не бывает КПП), ну и так далее.
У нас обычная квитанция формы ПД-4 для оплаты за заказ наличными на расчетный счет ИП, платеж по которой у Вас примет любой другой банк, принимающий платежи от частных лиц без открытия счета, благо Ваш город является краевым центром и недостатка в банках не испытывает. На Сбербанке свет клином не сошелся, и, кстати, комиссии там одни из самых высоких, и платежи из регионов часто идут дольше, чем в коммерческих банках.
С другой стороны, есть удобный Сбербанк ОнЛайн — воспользуйтесь им. И ходить никуда не надо, и счета все «знает», и нули в поле «КПП» в реквизитах ИП «понимает» правильно. Также вводите наши реквизиты из квитанции и оплачиваете прямо с Вашей карты Сбербанка.
Или распечатайте квитанцию (из письма), заполните номер заказа и сумму к оплате и обратитесь в другой ближайший к Вам банк.
Добрый вечер. Когда планируется поступление тканей, многих позиций нет в наличии?
Какие именно ткани Вас интересуют?
Добрый день!
Сформирован счет №1******4 от 05.01.2014 на сумму 2930-00 р, заказ №9*****8 от 04.01.2014. Хотел бы к нему добавить еще регулируемый паяльник за 650 рублей. Могу ли я оплатить только 650 рублей за паяльник, не оплачивая дополнительную (вторую) доставку?…
Да, конечно. У Вас доставка Киви-пост и за вес доплачивать не нужно. Дополнительный счет за паяльник выставлен.
Есть ли у вас книги по пошиву мишек Тедди?
В данный момент нет.
Добрый день!
Очень хочу заказать у вас краски гамма для Батика двух цветов
Желтые 7 шт
Бирюзовые 6 шт
Боюсь,что быстро разберут,поэтому прошу на них оставить бронь.
А 9 января я оперативно размеру заказ, сегодня на сайте не получилось сделать этого.
Заказываю у вас уже второй раз. Прошу пойти мне навстречу. Спасибо!!!
Анастасия, краски есть в наличии.
Здравствуйте!когда будет послупление этого мохера? заранее спасибо !!!! https://shop4hobby.ru/teddy/tissue/mohair/mohair-11to20/moher-16-mm-h-1049
Этот мохер есть в наличии. Его можно заказать прямо сейчас.
Здравствуйте! Помогите пожалуйста, сделать заказ. Дело в том, что если я ложу в корзину один товар и пытаюсь добавить второй, третий, то исчезает первый, т.е. предыдущий! Что мне делать? Страницу обновляла несколько раз…
Здравствуйте, Ирина. В корзине подробно описано, что нужно сделать. Чтобы перейти в Корзину, кликните по ее изображению в правом верхнем углу сайта.
Если коротко, то два действия: 1) закрыть все открытые страницы в браузере, 2) если не помогло — то почистить (т.е. удалить) файлы cookies.
Здравствуйте! подскажите, когда у Вас появятся японские ткани и японские инструменты :ножи и лапки.и будет ли сдвоенный нож?
Ассортимент тканей для цветоделия из Японии здесь
Пополнение ассортимента тканей и инструментов будет на этой неделе — во вторник будет новое поступление. Не ясно, какой инструмент вы имеете в виду под «сдвоенным ножом»?
Добрый день!когда будут в продаже наборы булек?заранее спасибо!
Добрый день. По последней информации, ожидаем поступление на следующей неделе.
Здравствуйте ! Скажите пожалуйста, когда у вас в продаже появятся инструменты для изготовления цветов?
Здравствуйте, Ирина. Смотря какие инструменты имеются в виду. Бульки поступят на следующей неделе, паяльники регулируемые в наличии, японские инструменты в пути.
Спасибо большое! Меня бульки интересуют.
Здравствуйте. Сделала у вас заказ, оплатила через киви. Деньги вроде сразу поступают, но пока в лич.кабинете пишет в обработке. Как узнать, дошли ли до вас деньги? Спасибо!
Добрый день, Елена. Оплата получена, заказ будет завтра отправлен. Оплата поступила не по выставленному счету, а обычным пополнением, поэтому сразу не увидели.
Спасибо большое. Буду ждать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, а когда примерно будет стружка древесная в продаже и будет ли вообще?? только у вас ее нашла
Стружка будет на выставке «HelloTeddy» в Москве на Тишинке (Балкон, Стенд 15 с 5 по 8 декабря), и после выставки в продаже на сайте.
Спасибо огромное будем ждать))
добрый день!
осуществила заказ на сайте, но до регистрации на сайте.
А способ оплаты выбрала счет через банк.
В итоге у меня нет счета на оплату, так как письмо не отправлено на почту.
Track-ID: 1385796664
30 Ноября 2013
Добрый день, Анастасия. Чтобы купить на сайте, регистрация не требуется. Регистрация дает дополнительные удобства в использовании сайта, но не обязательна. Заказ Вы сделали, и счет был Вам направлен на ту почту, что Вы указали при оформлении заказа.
Здравствуйте, а когда появится в продаже Подушка для буления мягкая за 200руб, Основа для заколки 5шт за35руб и Шелковая тейп-лента 5мм зеленая 300руб? И есть ли способ забронировать товар, товар который есть в наличии оплачу, и после поступления остальных, отправить их вместе. Не хотелось бы платить за почту дважды. Товар который хотела бы приобрести из наличии, возможно просто уже чего нибудь из этого не будет пока те придут:
1.Крепдешин 069 — 1/8 м (25 см х 70 см) — 3шт 450руб
2. Атлас 066 — 1/8 м (25 см х 70 см) — 2шт 300руб
3. Анилиновая краска для росписи ткани «Батик Хобби». зеленый, желтый, красный — 225руб
4. Креповая бумага (04) оливковый 3шт 90руб
5. Кружево (05)13 мм экрю, розовый, шалфей по 1м — 114руб
6. Кружево (3221) 9 мм — 1м — 50руб
7.Пинцет для рукоделия №6 (рыжая) — 90руб
8. Кисть «Галерея» № 16 — 160руб
За товар который есть в наличии оплачу, только пока не отправляйте, отправьте все вместе.
Гульназ, подушки для буления уже закуплены, но из Японии путь не близкий и поступят они недели через 3 (скорее всего). Остальное поступит в продажу немного раньше. Ваше предложение вполне можно осуществить. Оформите заказ на то, что сейчас есть в наличии. В комментарии обязательно укажите «Не отправлять без второй части». Оплатите удобным Вам способом. Когда подушки и прочее поступят, все упакуем, взвесим, пересчитаем и выставим счет на доплату удобным Вам способом. После доплаты — отправим все вместе одной посылкой.
Здравствуйте скажите пожалуйста вы работаете с наложным
Доставка Почтой — только по предоплате. Мы возвращаем уплаченную сумму, если посылка была утеряна по вине Почты и заказ был оформлен ценной посылкой или 1-м классом. Правда, пока ничего не терялось.
здравствуйте!хочу узнать,инструменты для цветоделия из 14 предметов скоро будут в наличии?
Анастасия, бульки набор 14 предметов остался один (временно забронирован в ожидании оплаты). Обратите внимание на бульки набор 15 предметов — дороже всего на 200 руб. и Вы получаете все тоже самое, плюс ландышница, плюс бонус — подробный видео-урок по созданию цветка мака из натурального шелка (инструкция по доступу к уроку — на упаковке).
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста какая минимальная сумма заказа?
В зависимости от способа доставки: от 0 до 1000 руб. Смотрите в описании конкретного способа доставки.
Добрый вечер! У меня ребёнок в школе стал посещать курсы по батику, но рисуют они на обычных белых простынях. Подскажите пожалуйста какая ткань больше подойдёт для этого,так как работы получаются красивые, но ткань грубовата и портит общее впечатление. Хотелось бы подобрать недорогую ткань для начинаюших. Спасибо.
Начинать освоение техники хорошо с тканей которые «не жалко», но если работы уже достойны превратиться, например, в шарфик или платочек, то можно переходить к тканям из натурального шелка. Лучше всего начинать с шелковых тканей средней плотности: туаль и легкий крепдешин. Для шарфиков-платочков крепдешин предпочтительней — ткань хорошо драпируется, а для панно подойдет туаль. Как компромиссный вариант можно взять шелковый батист — в нем 50 процентов хлопка и он значительно дешевле, а внешний вид вполне благороден. Батист «мягче» туали и прозрачней крепдешина.
День добрый, подскажите, пожалуйста, что я делаю не так…зарегистрировалась…набираю товар в корзину…один, второй, третий и т.д…всё у меня суммируется…и вдруг на шестом или седьмом в корзинке только один из выбранных товаров остается…почему?
Добрый день, Ольга. Регистрация на сайте не обязательна и к происходящему с Вашей корзиной не имеет никакого отношения. А происходит элементарная вещь, описанная подробно здесь. Так же, как и способ устранения.
про четыре часа я прочитала…не мой случай….я второй раз постаралась набрать, прошло максимум 2 минуты,картина тажа (((
Ольга, удалите cookies. Из-за них Ваш браузер «думает», что Вы не уходили с сайта.
ой…я с рабочего компа…удалять здесь ничего не стану…есть ещё способ заказ сделать? минуя корзинку?…я хотела набрать шплинтов, а так как я малоопытный шивун, со шплинтовым креплением не работала, хотела, чтоб Вы помогли мне подобрать к отобраным шплинтам диски…это возможно?
Да, возможно. Просто напишите нам на почту, что и в каком количестве. Также напишите, что к чему подобрать (правильно подбирать шплинты к дискам, а не наоборот; диски же подбираются под выкройку). В общем, пишите, что точно знаете, остальное подберем. И способ доставки и способ оплаты желаемые не забудьте указать.
)))…спасибо…всё поняла…
Добрый день!
Сформирован Счет № 1034287518 от 20/11/2013 на сумму 2 032.00 руб.
20.11.2013г. успешно оплачен.
СФоримировала заказ не в личном кабинете…подскажите пожалуйста как теперь отслеживать статус счёта и его отправление почтой?
Добрый день, Юлия. Заказы отправляются почтой на следующий рабочий день после получения оплаты. По факту отправки заказа высылается на e-mail номер почтового отправления для отслеживания посылки на сайте Почты России.
Узнать статус Вашего заказа можно только в Личном Кабинете на сайте. В автоматическом письме, которое Вы получили сразу после того, как сделали заказ, указан уникальный Track-ID. Зайдите в Личный Кабинет (потребуется регистрация на сайте) и введите этот Track-ID.
Регистрация в принципе не обязательна. На сайте можно купить и без регистрации, вся необходимая информация высылается на Ваш e-mail. Но если Вы желаете самостоятельно отслеживать статус конкретного заказа или воспользоваться удобным вводом адреса получателя (автоподстановка адреса из Личного Кабинета при оформлении очередного заказа) или Вам нравится возможность запомнить конкретный товар в Лист Желаний — тогда Вам нужно быть зарегистрированным на сайте.
Прошу прощения…я не то номер указывала в Track-ID )))))..теперь всё вижу…спасибо!!!
Добрый день, собираюсь сделать заказ, подскажите по паяльнику для шелковых цветов, если у меня уже есть набор булек, но без дырок для крепления винтом, этот паяльник подойдет? Т.е. винт — он просто дополнительно удерживает ножку бульки внутри, я правильно понимаю? Спасибо!
Да, Мария, правильно. Только убедитесь, что диаметр ножки бульки не более 6 мм. Это самый часто встречающийся размер ножки.
Наш паяльник изначально и предлагался для булек без отверстий. Только недавно в нашем ассортименте появились японские ножи с отверстием в ножке, но и для них паяльник подходит идеально.
Винт удерживает бульку, прижимая ее ножку. А если в ножке есть отверстие, как у японских ножей, то частично проходит внутрь ножки, жестко фиксируя нож и не допуская его случайного поворота вокруг собственной оси даже при сильном нажиме.
Сделала заказ, в какой срок его надо оплатить? Спасибо.
Наталия, в течение 3 дней. По Вашему заказу — сегодня третий.
заказ оплачен, в личном кабинете его нет, почему?
У Вас способ оплаты «банк-квитанция». Деньги на нашем счете будут только через 1-3 дня. Тогда статус поменяется. Для ускорения процесса Вы можете прислать нам фото или скан документа об оплате (или выписку из интернет-банка если Вы платили он-лайн) из которого видно, что нужная сумма отправлена на наш расчетный счет.
Хотелось бы узнать когда мой заказ будем мне отослан. Оплатила еще вчера. Благодарю за ответ.
Ваш заказ отправлен сегодня. Трек-номер для отслеживания Вы получите на e-mail, как только данные будут у менеджера, после этого поменяется статус заказа в Вашем «Личном кабинете».
Спасибо.
День добрый!
игол для валяния не нахожу…нет у Вас?
Да, игл для валяния сейчас в ассортименте нет.
Вместо отсутствующей позиции «Бутон для розы заостренный 13мм» в заказ можно положить Тычинки(Япония) «Натюр» крупные.
Хорошо, заменим. Заказ будет отправлен сегодня.
Хотела заплатить по квитанции за заказ через банк, уменя затребовали КПП.Прошу прислать.
Добрый день, Ирина.
У ИП не бывает КПП. Если поле обязательно к заполнению — пусть пишут нули. Сотрудники банка должны это знать.
Сделала сейчас заказ. Где распечатать квитанцию с реквизитами для оплаты заказа?
На указанный Вами при оформлении заказа e-mail (*****_****lyeva@****.ru) отправлено автоматическое письмо со счетом и реквизитами для оплаты (ссылка на квитанцию). В комментариях Вы указали другой e-mail. Мы выслали повторно квитанцию и на него тоже.
Добрый день! Заказала у вас мишку Луи, пришли все материалы и лекала, но нет инструкции по пошиву. Как ее получить?
Заранее спасибо!
Екатерина, инструкция отправлена Вам по почте, проверьте, пожалуйста.
Да, спасибо большое!
Здравствуйте! Сделала сейчас заказ Track-ID заказа: 1383111904 .
Ошиблась с размером шайб. Нужны не 9/3 мм, а 12/. измените. Замените, пожалуйста, в заказе. Кол-во то же 5 уп. Спасибо.
Екатерина, шайбочки поменяли. Заказ можете забрать завтра после 11 часов из пункта выдачи заказов ул.Фонвизина, д.6.